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银行工作人员年终工作总结报告与银行工作人员年终工作总结范文2018汇编.doc

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银行工作人员年终工作总结报告与银行工作人员年终 工作总结范文 2018 汇编 银行工作人员年终工作总结报告 目录 第一篇:银行工作人员年终工作总结报告 第二篇:银行人员工作总结 第三篇:银行工作人员工作总结 第四篇:XX 年银行工作人员年度工作总结 第五篇:XX 年银行工作人员工作总结 正文 第一篇:银行工作人员年终工作总结报告 我自 xx 年 1 月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严 格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的 原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简 要的报告。 第一,信用卡销售认识方面。 入职将*一年的时间,对销售信用卡工作的认识有了很大的提 升,信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一 种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未 发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮 助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比 的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感 第 1 页 共 23 页 到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的*台而感到无比的 欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要 对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学*,每个优点我要怎么向 我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出 的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的 自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。 第二,风险控制方面。 在业余时间经常学*翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自 己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间 接询问,确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险,始终以控制 风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。在*时公布风 险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。经 过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线 4%以下。对此会再接再 厉努力做到疑似欺诈率为 0。 第三,提升业绩方面。 机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一 年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一 个月进件 100 来张,上涨到现在的一个月 150 多张。从原来一个月核 卡 70 多分,上涨到现在最高核卡 130 多分。能够得到这样的提升当然 离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不 开自己的不断探索学*和思考。办卡时间长了积累的经验多了,我发 现我更加喜欢团办,工作轻松效率也高,去一个单位就会办 70%的人, 要不就是失败。还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自己也 不会觉得工作压力大,把客户当朋友去帮助,客户也会把你当朋友转 第 2 页 共 23 页 介绍,这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高 自己的,我会坚持不断努力,我相信我会做的更好,不辜负领导对我 的信任和支持。 第四,团队文化建设方面。 我是一个性格开朗乐于交往的人,在卡中心组织各项活动的时 候,都踊跃报名参加,这次的星级辅导师也报了名,帮助他人就是帮 助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学*的都积极给予帮助,在 遇到同事心态不*稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的 问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的 组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事 这个问题的最好办法就是交谈分享,告诉他自己也会遇见同样的问 题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面 对。人生的态度就应该积极大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中 心也会经常组织活动,为我们同事之间提供了一个交流的*台大家畅 所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力。 第五,开拓学*方面。 在当今激烈竞争的社会,人不学*就会落后,现在的高新技术新 事物层出不穷,我每天都有阅读报纸的*惯,了解新事物新鲜事,坐 公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄分享见 闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍,乔吉拉德和陈安之的成 功学是我最喜欢看的,人家说要想成功就要向成功人士学*嘛,我就 想踩着成功人士的足迹走成功之路,迈向巅峰。 第六,对 XX 年的工作计划。 第 3 页 共 23 页 跟着中信银行快速发展的脚步,我们都在成长,我 XX 年的目标是 在现在每月进件 150 张得基础上突破目标上 200 张,越来越好一月要 比一月高,只准进步不许退步,跟上企业发展的步伐。核卡分数每月 目标 160 分,冲刺目标每月 200 分,努力做得更好。风险控制要在全 国水*以下,争取做到零风险。如果有机会晋升主任,也会积极争 取,为企业贡献自己的力量,与中信共同进步,开拓美好未来。 以上几点是我 xx 年一年来的工作总结,特此报告! 第二篇:银行人员工作总结 银行人员工作总结 一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持 和帮助下,我严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论政策法规 学*,不断寻找差距,完善自我,银行人员工作总结。在严格遵守单 位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法, 转变工作理念,认真履行岗位职责。截止至 11 月底,带领业务组开拓 联系业务 7300 家,重点跟踪 1928 家,拜访客户 2386 家次,签单 119 家,新增代理人数 6833 人(减员 3881 人),新增收入 90 万元,现将 一年来的工作总结如下: 一、过去一年的工作 (一)加强思想政治、政策业务学*,不断提升综合素质。作为 一名中***员,始终与党中央保持高度一致,积极主动参加厅机关和中 心党支部各项政治学*,加(请关注:)强思想政治教育,积极响应深 入开展创先争优活动号召,参观古田会议遗址,瞻仰红色根据地,撰 写心得体会,制定争当优秀***员行动计划。积极参加中心倡导的“建 设学*型组织”的各项学*



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